2019 - לידר גרופ

אם אתם מנהלים מוקד שירות לקוחות, אתם בוודאי יודעים עד כמה חשוב שירות טוב, אשר חייב להתרחש עם מתן מענה

הקמת עסק כרוכה בלא מעט משימות ופעולות, אך לצד העבודה ותהליכי איסוף הלקוחות החדשים, יש כמה טיפים שכדאי לקחת בחשבון:

חופשת הקיץ שמגיעה בצעדי ענק, לא תמיד מתקבלת בברכה על ידי ההורים, ולו בשל העובדה שבתקופה זו הילדים נוטים

אין זה סוד שכיום האינסטגרם אינו רק כלי ניטרלי עבור העברת הזמן, אלא הוא ממזמן משרת נאמנה שלל עסקים

כל מי שאי פעם הקים עסק או תכנן אסטרטגיה עסקית כלשהי, וודאי שמע על מודל סווט, שהרי מדובר במודל לניתוח

אחת התיאוריות המוכרות בעולם הפסיכולוגיה היא פירמידת מאסלו, העוסקת בצרכים של האדם במגוון תחומים. תיאוריית הצרכים משויכת לפסיכולוג אברהם מאסלו

ניהול עסק הוא לא דבר פשוט, אך לצד כל הבירוקרטיה והאלמנטים הנלווים לעולם הניהול, חשוב להכיר מגוון רחב של דרכים,

תקשורת בין אישית היא מכלול של דרכים בהן שני בני אדם ומעלה מתקשרים. מאז ומעולם הייתה חשיבות גבוהה לתקשורת בין